На работе любой человек может столкнуться с хроническим стрессом. В ответ на длительную психологическую перегрузку развивается синдром профессионального выгорания. Возникшие равнодушие и потеря интереса к работе говорят не о лени, а о психологической усталости.
Кто обычно «выгорает»
Истощение психологических ресурсов чаще встречается у представителей «помогающих» профессий – спасателей и медицинских работников, психологов и педагогов, социальных работников и сотрудников правоохранительных органов. Эти специальности объединяют высокие требования к профессионализму, работа в условиях постоянного стресса, необходимость часто прилагать максимум усилий.
В общении с пациентами/учениками/клиентами/подопечными эти специалисты совершают огромную эмоциональную работу. Они демонстрируют сочувствие, доброжелательность, подавляя скуку, гнев или отчаяние. Помогая людям, они тратят много душевных сил, но мало получают взамен, то есть находятся в дисбалансе между «брать» и «давать».
Как распознать синдром профессионального выгорания
Затянувшийся стресс переводит психику на экономичный режим работы, возникают следующие симптомы:
- Сильнейшая истощенность. Ощущение крайней усталости не проходит после обычного отдыха или сна.
- Потеря собственного «я», так называемая деперсонализация. Чувства притупляются, возникают цинизм и равнодушие к людям.
- Чувство неэффективности своего труда и беспомощности. Карьерное развитие перестает быть интересным. Более того, падает уровень профессиональных достижений и компетентности.
- Со временем появляются бессонница, головные боли, частые «простуды» и другие недомогания. Возникает опасность злоупотребления алкоголем.
Как снова «загореться»
Добросовестные сотрудники пытаются собраться, распланировать рабочий день, чтобы все успеть, но тем самым делают только хуже. К выходу из профессионального истощения нужно подойти сразу с нескольких сторон:
-
- Остановиться и пройти психотерапию. Специалист поможет справиться с ситуацией и выяснить, какие психологические особенности привели к выгоранию.
- Важно осознать болезненность своего состояния и научиться принимать помощь.
- Ограничить количество задач на работе. Лучше делать не так много, но качественно.
- Поговорить о своем самочувствии с коллегами, семьей или друзьями. От кого-нибудь обязательно придет эмоциональная поддержка.
- Уделять часть времени занятию, которое отвлекает от работы. Это может быть спорт, прогулки или рукоделие.
На этом пути есть свои препятствия. Может появиться чувство вины: «я подвел коллег, они без меня не справятся». Но работа организации не остановится, кто-то возьмет на себя задачи приболевшего сотрудника.
Другая проблема – чувство собственного стыда и непонимание со стороны близких. Им трудно видеть беспомощность того, кто всегда был сильным. Своим родным стоит объяснить, что «выгоревшему» человеку необходима психологическая поддержка.
Важно понимать, что синдром профессионального выгорания – это механизм, призванный защитить психику. Помощь окружающих и собственные действия обязательно помогут вернуться к самому себе – радостному и счастливому.